f99o নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f99o প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "f99o") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে যেখানে "f99o" উল্লেখ করা হয়েছে, তা f99o প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকে বোঝায়। "সেবা" বলতে f99o-র ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা, গেমিং সুবিধা, পেমেন্ট ব্যবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া গেলে, বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

f99o-তে নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আইনগতভাবে বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি যদি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে f99o-র সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর f99o প্রয়োজনমতো পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা ছবি জমা দিতে হতে পারে।

KYC সম্পন্ন না হলে জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা সীমিত করা হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার f99o অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনি স্বীকার করেন যে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অনুমোদনহীন প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে f99o সাপোর্টকে জানাবেন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অনুমোদনহীন ব্যবহারের ক্ষেত্রে f99o-র কোনো আর্থিক দায় থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে f99o-র অবহেলার কারণে ঘটনা ঘটেছে।

f99o বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের তথ্য প্রযোজ্য:

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• f99o যেকোনো সন্দেহজনক জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ ছাড়া বড় পরিমাণের উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• f99o মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী অস্বাভাবিক উত্তোলন তদন্ত করতে পারে।

f99o বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র প্রযোজ্য।
• বোনাস তোলার আগে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণ ন্যূনতম ৩০ বার ওয়েজার করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয়করণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে।
• VIP সদস্যরা উচ্চতর হারে ক্যাশব্যাক পান।

f99o যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসাধ্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

f99o-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP ও নিয়মাবলী রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• f99o বা গেম প্রদানকারী কেউই গেমের ফলাফলে কারসাজি করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• প্রতিটি গেমে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলমান গেমের সিদ্ধান্ত নেবে।

• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20), ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং সুবিধা উপলব্ধ।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে f99o তদন্ত ও পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ স্থানান্তরে f99o ব্যবহার।
• কারসাজি: গেমিং সিস্টেমে কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সিস্টেম শোষণ।
• হ্যাকিং: f99o-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলাবারেশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।

f99o দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো জীবিকার উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সকল খেলোয়াড় তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি হয়ে উঠছে, অবিলম্বে f99o সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

f99o ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। বয়স যাচাইয়ে যদি কোনো অনিয়ম পাওয়া যায়, সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

f99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

f99o নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিতের ফলে সৃষ্ট হতাশা বা আর্থিক প্রত্যাশার ব্যর্থতা।
• f99o-র নিয়ন্ত্রণের বাইরের অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure)।

f99o নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

আপনিও যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

f99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও f99o ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা f99o-র ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকবে। কোনো কপি বা মুদ্রিত সংস্করণ ওয়েবসাইটের সক্রিয় সংস্করণ থেকে ভিন্ন হলে ওয়েবসাইটের সংস্করণই প্রামাণিক।